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Singsun 자동화 장비 애프터 판매 서비스 표준

2023-07-03

비표준 자동화 장비는 인적 비용의 성장으로 고객 품질 요구 사항과 요구의 효율성을 촉진하며, 모든 생계에서 점점 더 철저하게 회사의 규모와 무관하며, 완전 자동, 반자동으로 강도가 없으면 진주 강 델타에서 양호트 강 델타, 중서부까지의 불량한 단일 기계 자동화, 엔티티 비즈니스 소유자는 자동화에 대한 수요와 일치하며 감탄 강도 격차에서 한숨을 쉬십시오! 이로 인해 비표준 자동화 장비 제조업체는 다양한 기술, 다른 아이디어, 다양한 강도, 다른 요구, 다른 고객 그룹, 애프터 스캔 서비스가 많은 비표준 자동화 장비의 병목 현상이되었습니다. 과도한 서비스 비용이 너무 높고, 이익이없고, 방치 서비스가 회사 이미지에 영향을 미치고, 경쟁력이 감소합니다! 애프터 판매 서비스는 마지막 마일이며 종종 부족하기 쉽습니다. 비표준 자동화 장비 애프터 판매 서비스를 잘 수행하는 방법 프로젝트가 완벽한 전체 정거장을 그릴 수있는 방법!

A) 품질은 애프터 판매 서비스가 아닌 설계, 제조 및 검사되었습니다.

비표준 자동화 장비 애프터 판매 서비스, 대부분은 장비 자체의 품질로 인해 발생하며 이러한 품질 문제는 설계 및 제조로 거슬러 올라갈 수 있습니다. 설계 및 개발 단계의 DFM 보고서에서, 우리는 고객과 완전히 전달하여 사용의 타당성을 확인하고 생산 및 제조업을 확인하여 어셈블리 처리 및 디버깅의 타당성을 확인했습니다. 의사 소통의 차이와 오해로 인해 종종 장비는 설계 및 개발 단계에서 품질 문제가 숨겨져 있습니다. 생산 및 제조의 인간 과실 및 기술 차이, 각 프로세스의 누적 오류, 프로세스 할당 오류 및 하드웨어 수준의 생산 및 제조는 생산 및 제조 공정에서 장비 품질의 품질의 원인입니다. 검사 및 테스트 장비가 공장을 떠나기 전에 최종 제품 검사 프로세스 및 품질 공정 제어로서의 검사 및 테스트 결함이있는 장비는 고객의 손에 흘릴 수 없습니다. 장비의 품질을 보장하기 위해 애프터 판매 서비스의 워크로드, 속도 및 비용이 결정됩니다.

2) 장비 하드웨어뿐만 아니라 운영 및 유지 보수 기술 출력 사용

고객에게 판매되는 비표준 장비는 고객에게 운영 및 유지 보수 기술자를 훈련시킬 수 있도록 장비의 합리적이고 표준적인 안전한 장비 및 장비 유지 관리, 장비의 효율성을 극대화하고 장비의 서비스 수명을 연장하며 감소 할 수 있도록해야합니다. 장비의 실패율.
둘째, 고객은 마모 부품의 장비 고장 또는 교체를 스스로 해결하고 문제 취급의 적시성을 향상시키고 애프터 판매 서비스 비용을 줄일 수 있습니다. 이를 달성하려면 현대적인 멀티미디어 기술 및 네트워크 커뮤니케이션 기술을 사용하고 이해하기 쉬운 운영 및 유지 보수, 수리 및 검사 관련 문서 및 비디오를 만들고 고객이 관련 SOP 및 SIP를 설정하고 좋은 일을하도록 지원해야합니다. TPM 장비 관리.

현대적인 통신 기술을 사용하여 원격 애프터 서비스 를 혁신하여 고객 서비스 도킹 기술 창 직원을 결정하고 커뮤니케이션을 용이하게합니다. 휴대 전화, 컴퓨터 및 기타 최신 통신 기술을 사용하여 고객 운영 및 유지 보수를 원격으로 안내하십시오! 원격 후 판매 서비스는 단일 실패, 온라인 고장, 경영자 구성 요소 (부품), 센서 (전기 부품), 컨트롤러 (시스템 하드웨어), 공통 결함 분류에 대한 절차 및 시스템에 따라 사전에 사전에 의사를 만나고 온라인 대기 시간을 단축하고 서비스 효율성과 품질을 향상 시키십시오! Tiktok 및 기타 마이크로 비디오 원격 시뮬레이션 교육을 사용할 수도 있습니다!

4) 애프터 판매 문제 알림 시스템의 설립, 다른 석재는 실수를 공격 할 수 있습니다.
애프터 판매 문제 처리, 파일 설정을 분류하려면 향후 문제를 쉽게 추적 할 수 있습니다. 애프터 판매 문제의 처리는 다른 관련 애프터 세일즈 직원, 설계 및 개발 담당자, 처리 및 제조 인력, 품질 검사 담당자 및 고객에게 적시에 통지해야합니다. 다른 문제에 대한 해결책은 문제의 재발을 줄이거 나 피하고 효과적인 피드백 채널 및 추적 메커니즘을 설정하기 위해 해결할 수 있습니다.

5) 애프터 판매 팀의 품질 구성

애프터 판매 서비스는 판매의 확장이며, 기업의 포괄적 인 이미지를 대표하므로 애프터 판매 직원 요구 사항의 포괄적 인 품질도 높습니다! 영업 작업을 효과적으로 감독 할 수 없으므로 높은 수준의 자기 훈련이 필요합니다. 고객과 직접 판매 한 후 특정 능력, 무결성, 존중, 관용, 불만을 삼키고 큰 패턴을 먹일 수 있습니다. 판매 후에는 문제를 해결하고 강력한 기술 능력, 광범위한 지식, 주도권을 잡는 것입니다. 애프터 판매 직원 관리는 고삐 말이 될 수 없습니다. 비록 당신의 삶은 외부의 영향을받지 않을 것입니다. 그 위치의 특수성 때문에, 어느 정도의 탄력력을 제공하고, 여전히 효과적인 통제의 과학적 시스템을 만들어야하고, 최고의 사람들을 만들어야합니다. 더 좋은 점은, 돈을 벌 수없는 돈을 벌 수있는 경우, 자격이없는 사람들을 일찍 나가게하십시오.
경영진은 사람들이 지향적이므로 비표준 자동화 장비 애프터 판매 서비스 관리를 잘 수행하거나 애프터 판매 인재 팀 관리를 잘 수행하십시오!

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